Aviso de Privacidad
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, WALLAVI S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Avenida Universidad 99 interior 1, Fraccionamiento Ciudad del Valle, C.P. 63157, Tepic, Nayarit, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
WALLAVI S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo "WALLAVI", con domicilio en Avenida Universidad 99 interior 1, Fraccionamiento Ciudad del Valle, C.P. 63157, Tepic, Nayarit, es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales que usted (el "Titular") proporcione, en cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
WALLAVI se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales que recabe en el marco de la prestación de sus servicios tecnológicos, incluyendo la plataforma Depot Center.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, WALLAVI podrá recabar de forma directa, indirecta o automática los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación:
- Nombre completo o razón social
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Domicilio fiscal
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Identificación oficial (cuando aplique)
b) Datos fiscales y de facturación:
- Datos fiscales requeridos por el SAT
- Información bancaria para efectos de pago o reembolso (cuando aplique)
c) Datos de contacto de representantes o usuarios del sistema:
- Nombre, cargo, correo y teléfono de personal autorizado
- Usuarios registrados dentro de la plataforma
d) Datos técnicos y de uso del sistema:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Tiempos de uso, funcionalidades accedidas, errores o fallas reportadas
- Datos de configuración e interacción dentro del sistema Depot Center
e) Otros datos necesarios:
Cualquier otro dato personal que resulte necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso, y que sea proporcionado de forma voluntaria por EL CLIENTE.
Nota: WALLAVI no recaba ni trata datos personales sensibles, como aquellos relacionados con estado de salud, creencias religiosas, ideología, afiliación sindical, preferencias sexuales o biometría.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados por WALLAVI serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Identificar y registrar a EL CLIENTE como usuario del sistema Depot Center.
- Validar y procesar pagos, emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales.
- Brindar acceso, soporte técnico y atención personalizada respecto al sistema.
- Gestionar la implementación, configuración y administración del software.
- Monitorear el uso del sistema para fines de seguridad, funcionalidad y mejora continua.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y regulatorias aplicables.
b) Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar información sobre actualizaciones, promociones, nuevos servicios, mejoras o invitaciones a eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis de uso del sistema para fines estadísticos o comerciales.
En caso de que EL CLIENTE no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento mediante un correo a: [email protected], indicando su nombre y la solicitud expresa de exclusión.
4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
WALLAVI no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes. Sin embargo, podrá compartirlos con terceros en los siguientes casos:
a) Transferencias sin necesidad de consentimiento (permitidas por ley):
- Con autoridades fiscales o regulatorias (como el Servicio de Administración Tributaria) cuando sea requerido para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Con instituciones financieras, para la gestión de pagos, reembolsos o facturación electrónica.
- Con proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, bajo contratos que aseguren la protección de la información.
b) Transferencias con consentimiento expreso del cliente:
En caso de que WALLAVI requiera compartir sus datos con terceros distintos a los mencionados anteriormente, solicitará previamente su consentimiento por escrito, electrónico o cualquier otro medio verificable.
Todos los terceros receptores estarán obligados a respetar los principios de confidencialidad, seguridad y protección de datos conforme a la legislación vigente y a este aviso.
5. DERECHOS ARCO Y MECANISMOS PARA EJERCERLOS
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EL CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse ("Derechos ARCO") al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, EL CLIENTE deberá enviar una solicitud al correo electrónico: [email protected], incluyendo:
- Nombre completo del titular
- Copia de identificación oficial (o poder legal en caso de representantes)
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Domicilio u otro medio para comunicar la respuesta
- Cualquier documento que facilite la localización de los datos
WALLAVI responderá en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si la misma resulta procedente, se ejecutará dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.
6. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO
WALLAVI informa a EL CLIENTE que, al acceder y utilizar el sistema Depot Center mediante navegador web o aplicación móvil, se podrán utilizar tecnologías de rastreo como cookies, balizas web, identificadores únicos y herramientas de análisis, con el fin de:
- Facilitar la navegación y experiencia de uso
- Recordar configuraciones personalizadas
- Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sistema
- Detectar errores técnicos o patrones de uso
- Realizar análisis estadísticos del comportamiento de usuarios
Estas tecnologías no recaban información personal sensible, sino datos técnicos como: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, idioma de preferencia, zonas visitadas dentro del sistema, duración de las sesiones y fecha/hora de acceso.
EL CLIENTE puede desactivar o restringir el uso de estas tecnologías mediante la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Sin embargo, la desactivación parcial o total de estas tecnologías podría afectar la funcionalidad del sistema y limitar su experiencia de uso.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
WALLAVI se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos en la prestación de sus servicios.
Cualquier cambio sustancial en el aviso será notificado a EL CLIENTE a través de alguno de los siguientes medios:
- Publicación en el sitio web oficial de DEPOT CENTER: https://www.depot.center/privacy-policy
- Notificación directa mediante el sistema Depot Center
- Envío de correo electrónico a la dirección registrada por EL CLIENTE
La fecha de última actualización del aviso se indicará al inicio del documento. El uso continuo del sistema después de dicha fecha se entenderá como aceptación expresa del contenido actualizado.
8. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Al proporcionar sus datos personales, firmar la Orden de Activación de Servicio Depot Center, o utilizar el sistema, EL CLIENTE reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, y acepta expresamente su contenido y alcance legal.
Si EL CLIENTE no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso, deberá abstenerse de contratar el servicio o utilizar el sistema Depot Center.